Integritetspolicy – Novoriah
Introduktion
Novoriah ("vi", "vår" eller "våra") lägger stor vikt vid skyddet av dina personuppgifter.
Denna Integritetspolicy förklarar vilka uppgifter vi samlar in, varför vi behandlar dem, hur vi skyddar dem och vilka rättigheter du har enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).
Novoriah är personuppgiftsansvarig enligt GDPR för behandlingen av dina personuppgifter.
Genom att använda vår webbplats och våra tjänster accepterar du villkoren i denna integritetspolicy.
Vilka personuppgifter samlar vi in
Vi samlar in personuppgifter som du själv lämnar till oss, till exempel när du:
lägger en beställning
prenumererar på vårt nyhetsbrev
Vi behandlar bland annat följande uppgifter:
Namn, adress, stad
E-postadress
IP-adress, webbläsardata och cookies
Order- och betalningsinformation
Ändamål med behandlingen
Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:
Behandling och leverans av dina beställningar
Kommunikation kring din beställning och kundservice
Utskick av nyhetsbrev och erbjudanden (endast med ditt samtycke)
Förbättring av vår webbplats och våra tjänster genom analyser och statistik
Uppfyllande av rättsliga skyldigheter
Säkerhet och förebyggande av bedrägerier
Rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:
Fullgörande av avtal (t.ex. för att behandla din beställning)
Ditt samtycke (t.ex. för marknadsföring)
Vårt berättigade intresse (t.ex. för att förbättra våra tjänster och vår webbplats)
Rättsliga förpliktelser (t.ex. bokföringskrav)
Betalningar via Klarna
Om du väljer att betala via Klarna kan vi dela vissa personuppgifter (t.ex. kontaktuppgifter och orderinformation) med Klarna.
Klarna använder dessa uppgifter för att bedöma din behörighet till de betalningsmetoder som erbjuds och för att anpassa alternativen.
Behandlingen av dina uppgifter hos Klarna regleras av Klarnas egen integritetspolicy.
För mer information, besök www.klarna.com eller kontakta Klarnas kundservice.
Cookies och spårning
Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för följande ändamål:
Funktionalitet: till exempel för att spara innehållet i din kundvagn
Analys: till exempel via Google Analytics
Marknadsföring: till exempel via Facebook Custom Audiences
Du kan hantera cookies via inställningarna i din webbläsare.
Vid ditt första besök informeras du och — om lagen kräver det — ombeds lämna ditt samtycke.
För mer information, se vår Cookiepolicy.
Delning av uppgifter med tredje part
Vi delar endast dina personuppgifter med tredje part när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster, till exempel med:
Betaltjänstleverantörer för transaktionshantering
Logistikpartners för leverans av beställningar
IT- och hostingleverantörer för drift av webbplatsen
Marknadsföringspartners (endast med ditt samtycke)
Myndigheter när det krävs enligt lag
Alla externa leverantörer är avtalsmässigt skyldiga att behandla dina uppgifter konfidentiellt och säkert.
Lagringstid
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålen ovan eller enligt lagkrav, till exempel:
Orderuppgifter: upp till 7 år (bokföringskrav)
Kundserviceärenden: upp till 1 år efter avslutat ärende
Marknadsföringsuppgifter: tills du återkallar ditt samtycke
Dina rättigheter
Du har rätt att:
få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
begära radering av uppgifter som behandlas felaktigt eller inte längre behövs
begära begränsning av behandlingen
få dina uppgifter i ett strukturerat och portabelt format
invända mot viss behandling
när som helst återkalla ditt samtycke
Skicka din begäran till: support@novoriah.com
Vi svarar på förfrågningar inom 48 timmar.
Datasäkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, missbruk eller obehörig åtkomst, inklusive kryptering, säkra SSL-anslutningar och begränsad åtkomstkontroll.
Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna Integritetspolicy från tid till annan.
Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar vår webbplats för den senaste versionen.
Frågor och kontakt
Om du har frågor om denna Integritetspolicy eller om hur vi behandlar dina uppgifter, kontakta oss:
Företag: VanCommerce Limited
📧 E-post: support@novoriah.com
🕓 Supporttider: Måndag – Fredag, 08:00 – 17:00