Spedizione e Consegna
Chi siamo
Novoriah ("noi", "ci" o "nostro") gestisce questo sito web (il "Sito").
Il nostro obiettivo è offrirti un’esperienza di spedizione semplice e trasparente, per la tua comodità e soddisfazione.
Di seguito trovi tutti i dettagli relativi al nostro processo di spedizione.
Costi di spedizione
Spedizione gratuita:
Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini.
Aree di spedizione
Copertura attuale:
Attualmente effettuiamo consegne nei Paesi Bassi, Belgio e Germania.
Espansione futura:
Abbiamo in programma di ampliare le nostre aree di spedizione in futuro.
Tempi di elaborazione degli ordini
Elaborazione:
Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì).
Chiusura ordini:
Gli ordini effettuati prima delle 22:00 (CET/CEST, Europa/Amsterdam) vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo tale orario vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Nessuna elaborazione:
La domenica e nei giorni festivi ufficiali gli ordini non vengono elaborati.
Tempi di consegna
Tempi stimati di consegna:
Gli ordini vengono consegnati di norma entro 5–7 giorni lavorativi dall’elaborazione, a seconda della destinazione e del corriere.
Metodo di spedizione e tracciabilità
Corrieri:
Collaboriamo con fornitori affidabili come PostNL, DHL, bpost e FedEx.
Tracciabilità:
Non appena il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento e un link per seguire la spedizione.
Spedizioni danneggiate o smarrite
Ordini danneggiati:
Se il tuo ordine arriva danneggiato, contattaci entro 7 giorni affinché possiamo trovare una soluzione.
Ordini smarriti:
Se il tuo ordine sembra smarrito o non è arrivato, contattaci immediatamente per ricevere assistenza.
Resi
Trovi informazioni dettagliate sui resi nella nostra pagina
➡️ Condizioni di Reso
Contatti
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Siamo felici di aiutarti.
📧 E-mail: support@novoriah.com
🕓 Orari di assistenza: Lunedì – Venerdì, 08:00 – 17:00
