Frakt och Leverans
Om oss
Novoriah ("vi", "vår" eller "våra") driver denna webbplats ("Webbplatsen").
Vårt mål är att erbjuda dig en enkel och transparent leveransupplevelse för din bekvämlighet och tillfredsställelse.
Nedan hittar du all information om vår fraktprocess.
Fraktkostnader
Fri frakt
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar.
Leveransområden
Nuvarande täckning
Vi levererar för närvarande till Nederländerna, Belgien och Tyskland.
Framtida expansion
Vi planerar att utöka våra leveransområden i framtiden.
Orderhantering
Behandlingstid
Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar (måndag–fredag).
Bryttid
Beställningar som görs före kl. 22:00 (CET/CEST, Europe/Amsterdam) behandlas samma arbetsdag.
Beställningar som görs efter denna tid behandlas nästa arbetsdag.
Ingen behandling
Beställningar behandlas inte på söndagar eller officiella helgdagar.
Leveranstider
Beräknad leveranstid
Beställningar levereras vanligtvis inom 5–7 arbetsdagar efter behandling, beroende på destination och transportör.
Fraktsätt och spårning
Transportörer
Vi samarbetar med pålitliga partners såsom PostNL, DHL, bpost och FedEx.
Spårning
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk för att följa leveransen.
Skadade eller förlorade paket
Skadade beställningar
Om din beställning anländer skadad, kontakta oss inom 7 dagar så hjälper vi dig att hitta en lösning.
Förlorade beställningar
Om din beställning verkar ha försvunnit eller inte har kommit fram, kontakta oss omedelbart för hjälp.
Returer
Detaljerad information om returer finns på vår sida:
➡️ Returvillkor
Kontakt
Har du frågor eller synpunkter om denna fraktpolicy?
Vi hjälper dig gärna.
📧 E-post: support@novoriah.com
🕓 Supporttider: Måndag – Fredag, 08:00 – 17:00